FAQ





  1. ORDRES

    Une fois votre commande passée, la production prend généralement 5 jours, puis nous l'expédions.
    Si vous avez besoin que votre commande arrive à une certaine date, veuillez laisser cette date dans la boîte de message lors du paiement afin que nous puissions garantir qu'elle arrivera à temps pour votre événement. Les commandes urgentes entraînent des frais supplémentaires de 35 USD et peuvent être livrées 7 jours après la commande.


  2. EXPÉDITION

    Tous les articles sont expédiés DHL express. Le délai de livraison prévu est de 5 à 7 jours ouvrables - dans le monde entier. 


  3. RETOURS ET GARANTIE

    Tous nos panneaux et composants électriques incluent une garantie d'un an valable à compter de la date d'achat.
    Les panneaux personnalisés ne peuvent pas être retournés. Cependant, si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, nous accepterons le retour et nous paierons les frais d'expédition de retour si le retour est le résultat de notre erreur.


  4. MATÉRIEL ET INSTALLATION

    Nos enseignes sont fabriquées en néon flexible à LED et inclure un support acrylique transparent avec un kit de suspension ou de fixation. Ils sont livrés avec un câble transparent de 2 mètres et une prise adaptée à votre pays. Oh, et il est certainement possible de l'accrocher sur un mur floral car nos Néons ne chauffent pas!


  5. INFORMATIONS IMPORTANTES (SPÉCIFICATIONS)

    • Sûr au toucher avec relativement pas de chaleur
    • Économe en énergie / respectueux de l'environnement
    • Trous pré-percés pour notre kit de montage (inclus)
    • Pas de bourdonnement
    • Très durable - parfait pour les fêtes et les événements en raison de sa transportabilité
    • Polices et conceptions personnalisées disponibles! Contactez-nous pour toute demande.